Instruções para exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais tratados pelo StraightSocial a qualquer momento, conforme o art. 18 da LGPD e as exigências da Meta para aplicativos que usam o Login do Facebook e as APIs do Facebook e do Instagram.

Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para privacidade@[seudominio].com.br com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado na sua conta.
2. Informe o nome do workspace e, se quiser, quais marcas ou contas conectadas devem ser removidas.
3. Confirmaremos o recebimento em até 2 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 15 dias, enviando um código de confirmação da solicitação.

[Em breve: botão “Excluir minha conta” em Meu perfil e endpoint de callback de exclusão de dados da Meta.]

Remover o acesso do aplicativo no Facebook/Instagram

1. No Facebook, acesse Configurações e privacidade → Configurações.
2. Abra “Integrações comerciais” (ou “Apps e sites”).
3. Localize o StraightSocial e clique em “Remover”.
4. Ao remover, a Meta nos notifica e excluímos os tokens de acesso e os dados obtidos pelas APIs dessa conta.

O que é excluído

• Dados de cadastro (nome, e-mail, foto, telefone) e credenciais de acesso.
• Tokens e dados obtidos das redes sociais conectadas.
• Conteúdos, mídias e relatórios de workspaces dos quais você é o único dono. Em workspaces com outros membros, seus dados pessoais são removidos ou anonimizados, e o conteúdo da empresa permanece com o dono do workspace.

O que pode ser mantido

Alguns registros podem ser guardados pelo prazo exigido em lei — por exemplo, registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e documentos fiscais pelo prazo previsto na legislação tributária — sempre com acesso restrito.

Dúvidas

Fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@[seudominio].com.br. Veja também a Política de Privacidade.